Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En Vera Maret respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. En esta Política de Privacidad explicamos qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestra tienda online, para qué la utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Vera Maret.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando sea facilitado.
- Dirección de facturación y envío.
- Información relacionada con tus pedidos y compras.
- Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.
- Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados en nuestra tienda. Vera Maret no tiene necesariamente acceso a todos los datos completos de tu tarjeta o método de pago.
3. Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar tus datos personales para:
- Gestionar y procesar tus pedidos.
- Procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
- Preparar, enviar y realizar el seguimiento de tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre una compra, devolución, reembolso o incidencia.
- Prestar nuestro servicio de atención al cliente.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestra tienda.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base legal para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos podrá basarse en:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas necesarias para gestionar una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo, cuando resulte aplicable y no prevalezcan tus derechos e intereses.
- Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Proveedores y terceros
Para poder gestionar nuestra tienda online y prestar nuestros servicios, puede ser necesario compartir determinados datos con proveedores que participan en la operación del negocio, como:
- La plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores y procesadores de pagos.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores relacionados con la preparación y gestión de pedidos.
- Servicios tecnológicos, alojamiento, seguridad y análisis.
- Herramientas de atención al cliente y seguimiento de pedidos.
Solo compartiremos los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes o cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos desde países distintos al del Usuario. Cuando corresponda, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa aplicable para las transferencias internacionales de datos.
6. Shopify
Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify, que proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios online.
Shopify puede tratar determinados datos personales relacionados con el funcionamiento de la tienda, las compras y la navegación de acuerdo con sus propias obligaciones y políticas de privacidad.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, resolver disputas, prevenir fraudes o ejercer y defender reclamaciones.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la normativa que resulte aplicable, puedes tener derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribir a:
Podremos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.
9. Seguridad
Vera Maret adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para recordar preferencias, analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia del Usuario o realizar otras funciones autorizadas.
Cuando la normativa aplicable lo requiera, solicitaremos el consentimiento del Usuario antes de utilizar cookies o tecnologías que no sean estrictamente necesarias.
La información adicional sobre estas tecnologías podrá consultarse en la configuración o política de cookies disponible en el sitio web.
11. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y exista una base legal válida, Vera Maret podrá enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones o novedades.
El Usuario podrá dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el mecanismo de cancelación incluido en ellas o contactando con:
Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido, pago, envío, devolución o incidencia no se consideran comunicaciones comerciales y podrán enviarse cuando sean necesarias para prestar el servicio solicitado.
12. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización necesaria conforme a la legislación aplicable, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.
13. Enlaces de terceros
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14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de última actualización.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con Vera Maret en: